Dúvidas frequentes

Minha loja digital nasceu do meu desejo de criar ilustrações autorais no estilo fofo para decorar e eternizar as memórias.  É uma loja virtual de kits digitais com ilustrações autorais super fofas, ideais para uso pessoal ou comercial. Você pode usar meus arquivos para personalizar diversos tipos de produtos para venda, decorar scrapbooking, festas e afins.. enfim, o que a imaginação mandar.

Eu crio as ilustrações e as diversas artes para impressão através do programa Illustrator, no computador. Aqui você irá encontrar somente PRODUTOS DIGITAIS, ou seja, arquivos que, após comprados, podem ser baixados por download para o seu computador. Não vendo produtos físicos. Os kits digitais são pacotes com vários arquivos (artes/ilustrações) digitais individuais com um tema específico, que geralmente são usados para compor uma arte de um scrapbooking,  criar produtos decorados/ impressos com as artes e vender esses produtos físicos.

• Pode usar as imagens em produtos físicos. • Pode usar as imagens em produtos impressos ou estampados. • Pode usar as imagens para reproduzir em produtos de materiais variados, que não sejam necessariamente impressos ou estampados. Exemplo: Biscuit, EVA, feltro, MDF, biscoitos, etc. • Pode usar as imagens para produzir convites e/ou cardápios digitais (não editáveis), destinados apenas ao consumidor final. Não pode vender o arquivo editável de templates.

Fico muito feliz que você tenha gostado do meu trabalho, mas infelizmente não faço  qualquer tipo de criação personalizada por encomenda. Você pode me mandar uma mensagem com sugestão de temas. Anoto pra ir fazendo aos poucos os mais pedidos. Assim consigo atender um maior número de pessoas

A compra é feita como qualquer outra compra  de PRODUTO DIGITAL na internet. Você navega no site, seleciona e inclui em seu carrinho os produtos que deseja. Para finalizar sua compra, você precisa realizar um cadastro no site com algumas informações essenciais. Esses dados são criptografados e estarão seguros! Após esse cadastro, poderá escolher a forma de pagamento que preferir. Após o seu pagamento, se aprovado, o seu pedido ficará registrado na sua área do cliente e poderá ser baixado aqui pelo site no prazo de 30 dias, mas também irá receber um e-mail com a confirmação e link para baixar os arquivos.

-PIX  (opção dentro do mercado pago) - MERCADO PAGO (cartão de crédito e débito, boleto e etc) cartão de crédito parcelamento em até 12 X (mercado pago) Se você optar por boleto no mercado pago lembre-se que somente 3 dias úteis depois do pagamento que ele compensa e você tem acesso ao produto comprado.

Se você optar por boleto no mercado pago lembre-se que somente 3 dias úteis depois do pagamento que ele compensa e você tem acesso ao produto comprado.

Após a aprovação do seu pagamento os arquivos são liberados quase que instantaneamente! Pagamentos por PIX  ou cartão de crédito (mercado pago) costumam ser liberados na hora! Boleto pode demorar até 3 dias úteis para ser confirmado o pagamento. Algumas operadoras de cartões de crédito estão demorando alguns minutos a mais para aprovar compras online, por questão de segurança. Se for o seu caso, pode demorar alguns minutos a mais pra sua compra ser aprovada pelo banco. Você irá receber um e-mail de confirmação assim que estiver tudo OK com seu pagamento.

Você pode produzir quantas vezes precisar, de acordo com o licença de uso enviada com o kit digital.

Os links para download dos arquivos são enviados automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Verifique se digitou o e-mail corretamente ou se fez o login na sua conta, antes de finalizar a compra. Assim você garante que receberá seus arquivos. Verifique seu spam ou lixo eletrônico, o email com os links pode ir parar lá. Ah! Os links ficam disponíveis para download por 30 dias, nos seus pedidos. Para acessar seus pedidos, basta criar uma conta no site e ir na áreas de membros localizada no canto superior da tela. Passos para fazer o download para o seu computador: 1 - Clicar no link para começar o download  2 - Descompactar o arquivo (todos os  arquivos vão compactados e você precisa descompactar antes de começar a usar) Atenção!! Lembre-se sempre de fazer backup da sua compra.

Sim, desde que sejam produtos físicos para o cliente final! Junto com os arquivos você também recebe o termo de uso, leia antes de usar. Lembrando que revender meus arquivos em formato digital é crime.

Não é permitido o uso dos meus kits para criação e venda de qualquer tipo de produto no formato digital nem mesmo se não for editável.

Normalmente quando isso ocorre foi algum erro de digitação na hora de preencher o e-mail no cadastro.  Não se preocupe enviarei manualmente. Só não esqueça de nos mandar um e-mail informando o não-recebimento dos arquivos. Entre em contato comigo via e-mail ( tuttiestudiocriativo@gmail.com)  informando o ocorrido.

Você irá encontrar os seus pedidos realizados somente se fizer login com o mesmo e-mail e senha de quando os comprou.

O melhor papel para você vai depender do tipo de impressão que você precisa. Por aqui utilizo o papel matte ou offset de 180g para os papéis e ilustrações do kit digital, papel fotográfico matte ou glossy de 115g para impressão de rótulos, etiquetas, marcadores...

Pode sim. Todos os kits digitais tem licença de uso comercial que te autoriza a decorar seus produtos impressos.

Ao comprar meus arquivos, você adquire automaticamente uma licença de uso pessoal e comercial limitada, concordando com os termos de uso inclusos no kit digital: ​ LICENÇA DE USO PESSOAL: Destinada a projetos pessoais e sem fins lucrativos. Uso ilimitado. LICENÇA DE USO COMERCIAL: Destinada a produção de itens/produtos para venda. Essa licença se destina para artesãos, autônomos e MEI. Uso limitado para até 1000 unidades de produtos por ano (por kit digital). Todas as imagens contidas nos kits digitais têm REGISTRO DE DIREITO AUTORAL. Portanto é expressamente proibida a venda, revenda, repasse, doação ou cópia dos arquivos/imagens vendidos nesse site.

Meus arquivos são enviados de forma compactada, você precisa baixar um programa para descompactar a pasta e extrais os arquivos (sugiro o WinZip ou WinRar) PNG ou JPEG- Imagens em alta resolução 300dpis

Kit digital você receberá as ilustrações e papéis digitais em arquivos individuais. Você poderá editar do modo que quiser as imagens. Printable você receberá arquivos no tamanho A4 com várias ilustrações .São vários elementos juntos em páginas A4 para impressão. São páginas prontas, NÃO são elementos soltos. Não há como editar ou desmembrar os elementos/textos incluso no arquivo A4.

É importante baixar os arquivos por um computador, por serem arquivos pesados e zipados, podem comprometer o celular.